火车上乘务员的特殊 服务(3/3)

有专业的神态。

我看着她的侧影仍不敢相信前的这位乘务员小刚刚所提供的“服务”

“谢谢！”我接住她递给我的杯，“你也来一杯？”

“不！我不渴！”

我可渴了！尤其想到刚才的事。

一气喝完后，为男人的我当然想继续刚才的事！……更一步……却又想到这样对这位女太失礼了！

“呃…”我说不！

“什么？”她不解“不！不！我……我……只是想知能享受到什么程度的……”我转而推敲地问。

“啊！当然是全……我们怎么会只提供一半的服务呢？顾客至上呢！”乘务员小明白过来，眨着向我微笑。

“不过……”乘务员小继续解释说，“为避免乘务员与乘客有严重争纷，也就是指意外怀，我们会事先服用避药，而且……”乘务员小脸红地停顿了一，“一阶段的服务过程必须使用保险。”

我这才发现，她手上不知什么时候已经多了一只漂亮的粉红保险。

我，表示理解。

“哪……可以请教你几个问题吗？”

“请！”

“能请教你的芳名吗？”我发现乘务员小前的牌上只标示着代表车厢号和个人编号的数位，并没有标示姓名。

“对不起！我们不能告知乘务人员的姓名。”

“也是规定吗？”

乘务员小轻轻。

“你今年几岁？已经结婚了吗？”我续问，“问这个总不犯规了吧？”

“嘻！你的问题早有几十位客人问过了！如果是别人的话我一定会推说规定不能告知，不过你的话……”乘务员小停顿了来，目在我的脸上上打量了一番，但这举动并不会使人产生反，反而生异样的优越，“就破例告诉你吧！人家今年２５岁，尚未结婚！”

突然这位乘务员小表现小女孩般的模样，不再是乘客与乘务员这疏远的关系，立时到双方距离拉近不少。

“２５岁？这么年轻就被选到Ｚ字列车担任乘务员了！”

“也没什么啦，我们这批列车小有几百名，多数是原来‘Ｔ字车’乘务员，并向社会公开招聘了几十名大中专生，经过２６天封闭式全集训。”这位乘务员小有些自豪地向我介绍说，“我是大学本科，在列车小当中算是学历的，所以和其他骨被派遣到东航行了空标准的培训。”

“那你怎能接受这……呃……工作要求？”我随问。

“我要生气了喔！你的语气好像在说我是特行业的小似的！”乘务员小嘴嘟起来有动气地说。

“不！不！我不是这个意思！”

“每一个在Ｚ字列车上服务的乘务员都以此为荣！撇开待遇不谈，Ｚ字列车运行环境十分舒适，服务的度也很低，加之我们的领导极尊重每一位元服务的员工，绝无欺骗员工的行为，当初Ｚ字列车组均提示此事，提供这服务是员工的义务，而员工遭遇问题时上级门也全力解决，如有人想离开Ｚ字列车组也将提供丰厚的服务奖金，比普通列车乘务员十年的工资还多。员工个人的资料是门的最机密，外人员完全无法得知。未标示姓名，是为避免将来有乘客找员工麻烦，因此在这里工作并没有后顾之忧。上级门的法得员工们的信任，每位员工也十分合。说我们是特行业这话是最最严重的侮辱！因为我们是铁路门的官方工作人员，很多人挤破都未必能得来呢！”

“对不起……我绝无此意！”我赶忙赔罪。

“没关系！只要你了解就好！”乘务员小释然。“而且也不是每位乘客都有机会享受车上服务的！”

“咦？”

“车上乘客这么多，想也知！服务件是由服务员自行决定的。偷偷告诉你，太差劲的乘客我们也不会挑选！”乘务员小诉说秘密般俏地说。

“那我就是被你选上的啰！”心中涌起一阵悸动。

“那外界为何均未听过此事？这事在现今的社会是不可能不被知的！”

“说？我们绝无要乘客保密的义务，但此事公开的话，我们以后势将无法再提供这样的服务，请问……你要说吗？”乘务员小诉说最后一句时，怀疑的神。

我立时发觉我答不来。